| Вътрешни експресни куриерски услуги |
Как се изчислява теглото на пратките?
|
Цената се определя според общото действително или общото обемно тегло на всички пакети от пратката, като се таксува по-голямата величина.
|
Какви са видовете пратки, които могат да се изпращат?
|
Писма, документи и недокументи.
|
| Виж всички |
| Международни експресни куриерски услуги |
Какви услуги предлагате?
|
В България са възможни пет услуги: UPS Express Plus, Express, Express Saver, Standard и Expedited.
Разликата е в срока на доставка и в цената. За да изберете желаната от Вас услуга трябва да ни дадете точна информация за дестинацията, пощенския код на населеното място и вида на пратката. По самолет - за спешни или по-леки пратки или по камион - с по-дълъг срок на доставка и по-тежки пратки. Моля, не използвайте словосъчетанието „стандартна пратка”, което може да доведе до объркване и разминаване с желаната от Вас услуга.
|
Определяне на теглото на Вашата пратка
|
Определянето на общото действително тегло на даден предмет е лесно.
Просто го слагате на кантар, нали? Но в транспортната промишленост ние използваме и понятието обемно тегло. Тарифите за транспортиране се изчисляват според по-голямата от двете стойности: общото действително тегло или обемното тегло. Научете по-долу как да изчислите обемното тегло на Вашия пакет.
Определяне на теглото на Вашата пратка:
§ Изчислете обема
Умножете дължината по ширината по височината в сантиметри (закръглени до последния цял сантиметър) на всеки пакет. Когато пратката е многопакетна, съберете получените резултати за всички пакети. Този сбор представлява обема на пратката.
§ Определяне на обемно тегло:
Разделете обема на пратката на 5 000, за да определите обемното тегло (в килограми). Закръглете частите от килограма нагоре до следващия половин килограм или до следващия цял килограм.
|
Необлагаем минимум
|
| Пратки на физически лица
1. Пратки от физическо лице до физическо лице
45 EUR
Мито – в случаите, когато стойността на пратката е равна или по-малка от необлагаемия минимум пратката не се облага с мито.
ДДС – границата, до която не се прилага ДДС е 15 EUR
2. Пратки от юридически до физически лица и от физически лица до юридически лица
150 EUR
Мито – в случаите, когато стойността на пратката е равна или по-малка от необлагаемия минимум, пратката не се облага с мито. Това правило не важи за пратки, съдържащи алкохолни напитки, тютюн и парфюми.
ДДС – границата, до която не се прилага ДДС е 15 EUR.
Пратки на стойност по-висока от 15 EUR са на декларативен режим. Освобождаването им от митница се извършва с попълване и подаване на митническа декларация.
Пратки на юридически лица (търговски пратки)
150 EUR
Мито – в случаите, когато стойността на пратката е равна или по-малка от необлагаемия минимум, пратката не се облага с мито. Това правило не важи за пратки, съдържащи алкохолни напитки, тютюн и парфюми.
ДДС – границата, до която не се прилага ДДС е 15 EUR.
Пратки на стойност по-висока от 15 EUR са на декларативен режим. Освобождаването им от митница се извършва с попълване и подаване на митническа декларация.
|
За точната и навременна доставка на Вашата пратка са от значение:
|
За точната и навременна доставка на Вашата пратка са от значение:
- Тя да отговаря на всички ограничения и условия на UPS;
- Адресът за доставка да е актуален, пълен и коректен.
Затова се запознайте детайлно с ограниченията и условията на UPS, поместени в т.3 на Правилата и условията на UPS за превоз на пратки (стр.36 от Справочника за услугите и Тарифите). При въпроси, позвънете на Центъра за обслужване на клиенти на 0700 1 8877.
Преди да подготвите пратката отделете две минути и проверете адреса на получателя дали е актуален, пълен и коректен. Не забравяйте име на контактно лице и задължително посочете (стационарен) телефонен номер за свръзка. В противен случай е възможно пратката да бъде върната обратно за Ваша сметка.
|
Какво означава гарантирана доставка?
|
За определени държави срокът на доставка е гарантиран, а това означава, че ако пратката не бъде доставена в срок и причината за това е в UPS, парите за транспорта ще бъдат възстановени на изпращача.
|
Документи и недокументи
|
Ако изпращате само документи - пратката е документна. За документните пратки UPS предлага два вида опаковки:
• Картонен плик (envelope), който побира от 1 до 100 листа А-4 формат и има установена преференциално ниска цена;
• UPSpack (фирмен найлонов плик). Според тарифния справочник документните пратки трябва да имат тегло до 2.5 кг. Пратки от този тип (съдържащи документи, брошури, вестници...) с по-голямо от посоченото тегло се таксуват като недокументни.
Ако изпращате дори само един ключ или някакъв друг предмет (също толкова малък, напр. мартеница) - пратката е недокументна.
Цените за документни и недокументни пратки се различават, независимо, че пратките могат да имат еднакво тегло. Недокументните пратки се придружават от фактури с описание на съдържанието и стойността. За пратки в ЕС не е необходимо изготвянето на фактура.
|
Застраховане на пратка
|
Всяка пратка, която искате да застраховате (независимо дали е в ЕС или извън него) трябва да бъде придружена от фактура с реална стойност. Повредени пратки не се застраховат.
|
Опаковане
|
Ако имате недокументна пратка, трябва да я опаковате адекватно. Опаковката е грижа на клиента. Ако използвате кашон трябва да знаете, че освен реалното тегло (измерено с кантар) трябва да изчислите и обемното тегло (по формулата:
(дължина x височина x широчина в сантиметри): 5000 = обемни кг. За калкулирането на цена за транспорт се взима по-голямото от двете тегла. Това е изключително важно за избягването на недоразумения.
Сигурността на пратката зависи и от опаковката. Предметът трябва да е в подходяща по размер и здравина кутия или в найлонов пак (ако е малка и нечуплива). Разположете и фиксирайте с „пуканки” или велпапе. Кашонът трябва да е с подходящ размер. Краищата трябва да са добре облепени и заздравени. Ако използвате дървена кутия като опаковка, дървото трябва да е обработено и да има печат, потвърждаващ това. За чертежи и картини можете да използвате тубус.
|
Коректен адрес и лице за контакт
|
За да изпратите пратка без проблем трябва да сте подготвили коректни адреси:
На изпращача – с държава, град, пощенски код, име на фирма/частно лице, улица и номер (блок, вход, етаж, апартамент), контактно лице и телефон.
На получателя - с държава, град, пощенски код, име на фирма/частно лице, улица и номер (блок, вход, етаж, апартамент), контактно лице и телефон.
Защо изискваме пощенски код на мястото? - Така е сигурно, че пратката ви ще стигне до точното място и за предвиденото време. За някои райони се начислява такса „отдалечена зона”, а това може да се разбере само по пощенския код.
Предоставянето на контактно лице и телефон е задължително. Причината е, че от 1.1.2010, недоставяемите пратки се връщат на изпращача, без той да бъде уведомен, като същевременно трябва да заплати и транспорта по връщането на пратката. Една от основните причини за недоставяне на пратка е, че липсва лице за контакт и телефон. Такива проблеми се получават в големи учреждения и фирми, при изпращане на документи за кандидатстване в университет и т.н.
|
Какво не можете да изпратите?
|
• Живи животни, растения, семена;
• Животински кожи;
• Кожени палта;
• Лични вещи / Непридружаван багаж;
• Оръжие;
• Опасни товари;
• Пари и ценни книжа;
• Порнографски материали;
• Предмети с изключителна стойност;
• Спиртни напитки (концентрат).
|
Кога ви е необходим клиентски номер?
|
Клиентският номер е привилегия, ползвана от редовни клиенти. Той е особено необходим ако:
§ сте фирма, постоянен клиент на UPS;
§ сте фирма, която ще получава пратки от чужбина за своя сметка.
|
Ограничения:
|
§ В теглото и размера (до 70 кг на пакет, дължина до 270 см, максимален размер до 330 см - сбора от обиколката и дължината на пратката). Не возим палети (изключение само за карго пратки) !;
§ В стойността на пакета (до 50 000 щ.долара на пакет или до 500 щ.долара за бижута).
|
| Виж всички |
| Карго услуги |
Как се гарантира сигурността и неприкосновеността на складовете?
|
Сигурността и неприкосновеността на складовете се гарантира от модерни сигнално-охранителни системи и денонощна охрана.
|
| Виж всички |